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8月12日，由國家衛生健康委醫政醫管局指導、健康界主辦的第七季改善醫療服務行動全國醫院擂臺賽決賽在青島舉辦。運營管理部陪同血液透析室兩名選手赴青島參賽，案例《動靜脈內瘺（AVF)管理模式的優化與實踐應用》榮獲持續深化優質護理主題的卓越案例獎。
在前期的初評中，我院報送了《動靜脈內瘺（AVF)管理模式的優化與實踐應用》《審核前移一小步，安全提高一大步》《360°“心”服務，36.5°C暖體驗》《智慧化助力標準化--醫院安全生產管理實踐探索》《以客戶為中心的體檢全流程智慧服務體系建設》共五個案例，內容涵蓋推進“三位一體”智慧醫院建設、改善合理用藥管理及持續深化優質護理三個主題。經過案例在線審核、網絡投票、專家初評等層層選拔，前三項案例從全國30個省市605家醫院/院區、2058個案例中脫穎而出進入百強案例，《動靜脈內瘺（AVF)管理模式的優化與實踐應用》案例晉級決賽。
《動靜脈內瘺（AVF)管理模式的優化與實踐應用》案例聚焦飽受并發癥困擾的血透患者，從2021年1月1日起，針對內瘺并發癥患者28例，普通透析患者178例展開了實踐改進與數據收集，共計采集樣本量4343例次，改善成果已經在國家知識產權局成功申請兩項專利。
改善醫療服務，臨醫人永遠在路上。此次大賽取得的優異成績，是我院參與改善醫療服務行動全國醫院擂臺賽成績上的新突破，也是醫院堅持以患者為中心，不斷深化改善醫療服務行動內涵建設，創新管理模式，優化服務流程工作的有效驗證。在今后的工作中，醫院將繼續提高醫療技術及服務水平，真正建立起優質服務的長效機制，持續推動醫療服務高質量發展，為沂蒙百姓生命健康保駕護航！
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